네..불편을 드려서 죄송합니다. 아이스팩은 올해부터 하절기에만 같이 발송하고 있습니다. 추석직전까지 넣어드렸구요~ 추석이후부터는 아이스팩 없이 발송하고 있습니다. 참조해주시구요~ 파손된건 추석직전에 일년중 택배가 제일 많다고 우체국에서 이야기 하고 있습니다. 그래서 파손율이 조금은 올라가네요~ 파손되거나 못드신 것들은 환불해드리거나 다음번 주문할때 배송메세지 칸에 깨진갯수 적어주시면 좀더 보태서 발송해드리고 있습니다.
신선도는요~ 위에 사진상으로는 괜찮은것 같은데요~ 이것또한 못드신다고 하신다면 재발송이나 환불도 가능합니다.
다시한번 불편을 드려서 죄송합니다.